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Con quién compartimos tus datos
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Cuánto tiempo conservamos tus datos
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Qué derechos tienes sobre tus datos
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Dónde se envían tus datos
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Pagos
Aceptamos pagos a través de pasarelas de terceros. Al procesar los pagos, parte de tu información se transmitirá a la empresa responsable, incluida la información necesaria para procesar el pago, como el importe total de la compra y los datos de facturación.
Consulta la política de privacidad del proveedor de tu tarjeta para obtener más detalles.
Política de cambio
Tendrás hasta 7 días naturales después de la entrega para solicitar un cambio o devolución del producto.
Sólo se aceptarán cambios y devoluciones si el producto está en su embalaje original, no presenta signos de daños debidos a un uso indebido y va acompañado del manual de instrucciones y de todos los accesorios.
Los cambios o las anulaciones sólo se realizarán una vez analizado el producto y podrán devolverse sin consulta previa si no se cumplen los criterios indicados anteriormente.
Política de entregas
El plazo de envío de los productos comprados en el sitio es de hasta 2 días laborables tras la confirmación del pago.
Los plazos de transporte pueden variar en función del tipo de transporte elegido en el momento de la compra.
Todos los plazos de entrega tienen en cuenta las existencias, la región, el proceso de emisión de la factura y el tiempo que se tarda en clasificar el producto.
Ten en cuenta que trabajamos con empresas de entrega externas. Una vez finalizado el pedido, no es posible cambiar la forma de entrega ni solicitar una entrega anticipada o prioritaria. Las formas de envío son
Correos y mejores envíos
Qué recopilamos y almacenamos
Mientras visitas nuestro sitio, te rastreamos:
Productos que has visto: lo utilizaremos para, por ejemplo, mostrarte los productos que has visto recientemente
Localización, dirección IP y tipo de navegador: lo utilizaremos para calcular los impuestos y la entrega
Dirección de entrega: te pediremos que la introduzcas para poder calcular los gastos de envío antes de hacer el pedido y enviártelo.
También utilizaremos cookies para hacer un seguimiento del contenido de tu cesta mientras navegas por nuestro sitio.
Cuando nos compras, te pedimos que nos proporciones información como tu nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito/pago e información opcional sobre la cuenta, como el nombre de usuario y la contraseña. Utilizaremos esta información para fines tales como:
Enviarte información sobre tu cuenta y tu pedido Responder a tus solicitudes, incluidas devoluciones de cargo y reclamaciones Procesar pagos y evitar fraudes Crear una cuenta en nuestra tienda Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como calcular impuestos Mejorar nuestras ofertas Enviarte mensajes de marketing, si decides recibirlos
Si creas una cuenta, almacenaremos tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, y estos datos se utilizarán para completar la página de pago en futuros pedidos.
Por lo general, almacenamos la información sobre ti durante el tiempo que la necesitamos para los fines para los que la recopilamos y utilizamos, y no estamos legalmente obligados a seguir conservándola. Por ejemplo, almacenaremos la información de los pedidos durante XXX años a efectos fiscales y contables. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y entrega.
También almacenaremos comentarios o valoraciones si decides dejarlos.
Quién de nuestro equipo tiene acceso
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos facilitas. Por ejemplo, los administradores y los encargados de tienda pueden acceder a ella:
Información del pedido, como qué se compró, cuándo se compró y dónde debe enviarse, e Información del cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y entrega.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a tramitar los pedidos, procesar los reembolsos y prestarte apoyo.
Lo que compartimos con los demás
Compartimos información con terceros que nos ayudan a proporcionarte nuestros servicios de pedidos y tienda, por ejemplo – Mercado Pago
Qué recopilamos y almacenamos
Mientras visites nuestro sitio, te rastrearemos:
Productos que has añadido a tu lista de deseos: la utilizaremos para mostrarte a ti y a otros usuarios tus productos favoritos y para crear campañas de correo electrónico específicas.
Listas de deseos que hayas creado: haremos un seguimiento de las listas de deseos que crees y las haremos visibles para el equipo de la tienda.
También utilizaremos cookies para hacer un seguimiento del contenido de tu lista de deseos mientras navegas por nuestro sitio web.
Quién de nuestro equipo tiene acceso
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Detalles de la lista de deseos, como productos añadidos, fecha de adición, nombre y configuración de privacidad de tus listas de deseos Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ofrecerte mejores ofertas en los productos que te gustan.